Protocol Betalingsachterstand

Betalingsachterstand op uw verzekering(en) bij Brandsma?
Het kan gebeuren dat u niet genoeg saldo op uw rekening heeft staan. Het lukt ons dan niet uw premie te incasseren. Ook kan het voorkomen dat u vergeet uw premie over te maken. In beide gevallen heeft u een betalingsachterstand. Wij sturen u dan een betalingsherinnering.

Wat kunt u doen bij een betalingsachterstand?

Wilt u uw openstaande premie direct betalen?
Dan kunt u dat doen via IBAN NL11 INGB 0005 2394 71 t.n.v. Assurantie-Advieskantoor Brandsma B.V. te Oldeberkoop, o.v.v. het polisnummer en/of factuurnummer + evt. kenteken.

Kunt u niet meteen betalen?
En heeft u nog geen brief ontvangen van Busscher Gerechtsdeurwaarders & incasso? Neem dan contact op met ons.

Heeft u al een brief van Busscher Gerechtsdeurwaarders & incasso gekregen?
Dan loopt het verdere contact over uw betalingsachterstand via hen. U kunt hen bereiken van 8.30 tot 17.30 uur op telefoonnummer 0521-524052, of via deurwaarder@busscherbv.nl. Zij helpen u dan verder.

Heeft u zorgen over uw financiën, of heeft u schulden?
Er zijn organisaties die u hierbij kunnen helpen. Al ruim 36.000 mensen met schuldzorgen werden geholpen met gepast advies via geldfit.nl. Doe via geldfit.nl een gratis online test en krijg advies op maat.

Wat gebeurt er als u een betalingsachterstand heeft?
Lukt het u niet de premie op tijd te betalen? U ontvangt van ons twee betalingsherinneringen. Reageert u niet op de eerste en tweede betalingsherinnering? Dan loopt u een betalingsachterstand op en lopen ook meteen de aanmaningskosten op. Uiteindelijk neemt Busscher Gerechtsdeurwaarders & incasso het van ons over. Ook stopt de dekking. Lees hieronder meer bij het kopje "Wanneer stopt de dekking van uw verzekering?"
Het is belangrijk gelijk in actie te komen. Kunt u niet meteen betalen? Bespreek de eventuele mogelijkheid van een betalingsregeling met ons. Samen stellen wij dan eventueel een betalingsregeling vast, die bij u past. Wanneer u zich niet aan deze regeling houdt, vervalt deze. Gaat het om een verzekering van een motorrijtuig? Als uw motorrijtuig onverzekerd is, bent u strafbaar. De Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) onderzoekt of alle geregistreerde motorrijtuigen zijn verzekerd. Is uw motorrijtuig niet verzekerd? Dan riskeert u een boete van de RDW. U bent namelijk wettelijk verplicht uw motorrijtuig te verzekeren.

Wanneer stopt de dekking van uw verzekering?
Als u de premie niet betaalt, stopt de dekking van uw verzekering. Voordat dit gebeurt, ontvangt u een brief van ons. In de brief staat welke datum voor u van toepassing is. De dekking vervalt dan met terugwerkende kracht. U bent vanaf deze datum niet meer bij ons verzekerd en kunt dus geen claims indienen vanaf het moment dat de premie niet door ons ontvangen is.

U heeft betaald. Wanneer bent u weer verzekerd?
U bent weer verzekerd vanaf de dag nadat wij uw achterstallige premie hebben ontvangen. Dit geldt ook als u een motorrijtuigenverzekering bij ons heeft.

Wilt u voortaan via automatische incasso betalen?
Met een automatische incasso verkleint u het risico dat u een premiebetaling mist. Bovendien is het gratis. Voor hulp bij het afgeven van een automatische incasso kunt u vanzelfsprekend bij ons terecht.

Meer informatie
In het "Protocol bij betalingsachterstanden" is afgesproken dat verzekeraars zich inzetten om betalingsachterstanden bij klanten zoveel mogelijk te voorkomen. Het bevat afspraken over hoe te handelen, zodat het voor klanten duidelijk is wat zij kunnen verwachten. Heeft u hier vragen over? Neem dan contact op met ons.