Contact
Heeft u vragen of wenst u meer informatie over één van onze producten, neem dan gerust contact met ons op.Wij zijn bereikbaar op nummer 0516 - 451500.
Uiteraard kunt u ons ook per e-mail bereiken.
Brandsma Assuradeuren Oldeberkoop B.V.
Oosterwoldseweg 31
8421 RR Oldeberkoop
Openingstijden kantoor: 08.00 - 17.30
Tel: 0516 - 451500 (Lokaal tarief, 24/7 bereikbaar)
Fax: 0516 - 451225
Postadres
Postbus 5
8420 AA Oldeberkoop
Algemeen: info@brandsma-assuradeuren.nl
AFM Vergunningnummer: 12007040
Kifid nummer: 300.004079
KVK: 01074451 te Leeuwarden
We hanteren de volgende 1e reactietermijnen:
1. Binnen maximaal 10 werkdagen worden uw vragen over bestaande en nieuwe verzekeringen beantwoord.
2. Binnen maximaal 10 werkdagen krijgt u de bevestiging of een nieuwe verzekeringsaanvraag wordt geaccepteerd.
3. Binnen maximaal 10 werkdagen wijzigen we na uw opdracht uw lopende verzekering of passen deze aan (waaronder ook uw verzoek tot beëindiging).
4. Binnen maximaal 10 werkdagen ontvangt u na wijziging of aanpassing uw nieuwe polisaanhangsel (waaronder ook een nieuw verzekeringsbewijs als dat van toepassing is).
5. Binnen maximaal 10 werkdagen beoordelen we uw schadeclaim, waarvan de ontvangstbevestiging van uw claim deel uitmaakt en welke informatie we nodig hebben voor het schadedossier.
6. Binnen maximaal 5 werkdagen nadat alle informatie beschikbaar is om uw schadeclaim definitief te beoordelen, wordt uw mogelijke schade-uitkering uitbetaald.
7. Binnen maximaal 5 werkdagen nemen wij uw klacht in behandeling. U ontvangt hiervan een bevestiging van ons.