Klachten

Klachten over het door u ontvangen advies of de bemiddelingsactiviteiten dient u in eerste instantie te melden bij de bemiddelaar.

Als u klachten heeft over onze werkzaamheden, dan kunt u deze indienen bij onze directie.

Wij zullen uw klacht onderzoeken en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht inhoudelijk reageren.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht indienen bij de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (www.kifid.nl).

Wij zijn onder aanvaarding van het bindend besluit aangesloten bij dit Klachteninstituut.